Réceptionniste vocal IA pour l'hôtellerie

Un appel sur trois concerne une réservation, ne laissez plus aucun client sans réponse.

Un réceptionniste vocal IA répond à votre place quand la réception est occupée, déjà en ligne ou indisponible.

Prendre RDV pour une démo
Sans engagement
Installation rapide
Compatible avec votre ligne
Votre standard téléphonique

est un frein

✕
Ça sonne dans le vide
Chaque appel manqué est une opportunité qui disparaît, souvent définitivement.
✕
Le client attend, il raccroche
3 minutes de musique d’attente, il passe sur Booking. Sans retour.
✕
Votre équipe sans arrêt interrompue
Les demandes simples mobilisent vos meilleurs éléments au mauvais moment.
✕
Zéro trace des appels
Impossible de savoir combien d’opportunités vous échappent chaque semaine.
✓
Décroché à la première seconde
24h/24, même quand votre équipe est occupée ou en dehors des heures.
✓
Réponse précise, ton hôtelier
Tarifs, disponibilités, accès, horaires : réponse immédiate, sans attente.
✓
L’équipe concentrée sur l’accueil
Mylidie gère les demandes simples, vous gérez l’expérience et la relation client.
✓
Chaque appel tracé et transmis
Compte-rendu automatique après chaque appel. Rien ne se perd, tout est suivi.
“En quelques jours, l’agent m’a permis de sécuriser plus de 2 000 € de réservations. On a l’impression d’avoir un réceptionniste supplémentaire disponible en permanence, c’est top !”
Pierre de Kerautem
Hôtel du Parc — Dinard
Démo

Écoutez un appel réel

Voici comment le réceptionniste vocal répond à un client qui souhaite des informations (moyen de paiement et parking) et réserver une chambre.

Appel pour une réservation
01:14
réponse aux demandes courantes

Le réceptionniste vocal en direct

Il répond, comprend, et transmet l'information à votre équipe — exactement comme un vrai réceptionniste.

Voir d'autres exemples
Accessibilité · M. Martin
M. MARTIN
Nous avons une réservation pour demain. On vient de réaliser qu'il n'y a peut-être pas d'ascenseur... nous avons tous les deux 80 ans.
MYLIDIE
Notre hôtel dispose bien d'un ascenseur. Je le signale à l'équipe pour qu'elle prépare votre arrivée. Avez-vous d'autres questions ?
M. MARTIN
Merci beaucoup, c'est tout.
MYLIDIE
Avec plaisir. Bon séjour parmi nous.
MME DUPONT
Je veux réserver 4 chambres pour le 3 juin. Si vous ne répondez pas vite, je passe par Booking.
MYLIDIE
En réservant directement avec nous, vous bénéficiez d'un tarif 5 à 10 % inférieur à Booking. Je transmets votre demande à l'équipe en priorité.
MME DUPONT
D'accord, rappelez-moi aujourd'hui.
MYLIDIE
C'est noté. Puis-je avoir votre numéro pour que l'équipe vous contacte rapidement ?
M. BERNARD
J'ai un problème avec ma réservation, je dois changer les dates et le type de chambre.
MYLIDIE
Pas de souci, pour quelles dates souhaitez-vous séjourner et quel type de chambre souhaitez-vous ?
M. BERNARD
Du 14 au 15 juin 2026 et une chambre simple finalement.
MYLIDIE
C'est bien noté, je transmets cette demande à la réception. Y'a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous ?
M. BERNARD
Non merci. Au revoir.
MME ROUSSEAU
Bonjour, est-ce que vous acceptez les chèques vacances ?
MYLIDIE
Oui, notre hôtel accepte les chèques vacances. Souhaitez-vous également connaître les autres modes de paiement acceptés ?
MME ROUSSEAU
Non c'est parfait, merci !
MYLIDIE
Avec plaisir. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
M. LEROY
Bonjour, est-ce que vous avez un parking à disposition ?
MYLIDIE
Nous ne disposons pas de parking privatif. Vous pouvez vous garer gratuitement dans les rues proches de notre hôtel. Il y a également un parking public à 100 mètres, gratuit toute l'année sauf en juillet et août.
M. LEROY
Très bien, merci pour l'info.
MYLIDIE
Je vous en prie. À bientôt !
Voir d'autres exemples
Résultats

Des résultats concrets

+30%
d'appels traités sans intervention humaine
0
appel manqué en dehors des heures d'ouverture
24/7
disponibilité, nuits, week-ends et jours fériés
Installation

Simple à mettre
en place

Aucun changement dans votre organisation. Opérationnel en quelques minutes.

I

Connexion de votre ligne

Une simple redirection, compatible avec tous les systèmes existants. Rien à changer dans votre infrastructure.

II

Configuration selon vos règles

Vous définissez les actions permises : réservations, transferts, informations. Le réceptionniste vocal suit votre protocole.

III

Vous recevez l'essentiel

Résumé, transcription, demandes urgentes — tout vous est transmis en temps réel par email.

Ce qui fait la différence

◆

Ne remplace pas votre réception — intervient uniquement quand vous êtes indisponible

◆

S'adapte entièrement à votre fonctionnement et vos processus actuels

◆

Évolue selon vos besoins sans refonte ni formation supplémentaire

◆

Peut envoyer des SMS et des offres personnalisées automatiquement

Tarifs

Un forfait unique.
Tout inclus.

Pas de frais à la minute, pas de coûts cachés. Vous savez exactement ce que vous payez.

Réceptionniste vocal — Tout inclus
Tout ce qu'il faut pour ne plus perdre un seul appel.

Réceptionniste 24/7

Répond à votre place, nuits et week-ends.

Appels illimités

Aucun frais à la minute, quoi qu'il arrive.

Email automatique

Résumé + transcription envoyés à la réception.

Multilingue

Français, anglais et autres langues.

Filtrage intelligent

Horaires, parking, infos simples gérés seuls.

Configuration incluse

Installation et paramétrage pris en charge.

Nos concurrents facturent 0,20 € à 0,30 € / minute. Un hôtel reçoit en moyenne 400 appels de 3 min/mois — soit jusqu'à 360 € de frais cachés en plus de l'abonnement. Chez nous : zéro surprise.

Facturation annuelle
99
€ HT / mois *
149 € / mois
Paiement annuel en une fois · Sans frais à la minute
Essayer gratuitement
Inclus dans le forfait
Appels entrants illimités
Emails automatiques à la réception
Accès à l'historique des appels
Support & mises à jour inclus

* Les prix indiqués sur cette page sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés par CHORIE, éditeur de Mylidie, à tout moment et sans préavis.
Les tarifs applicables au Service sont ceux mentionnés au moment de la souscription dans le Bon de commande ou sur le formulaire d'inscription.

Questions fréquentes

Tout ce que vous
voulez savoir

Est-ce que ça remplace la réception ?
Non. Le réceptionniste vocal intervient uniquement quand vous êtes indisponible. Votre équipe reste au cœur de l'accueil — il prend le relais sur les appels débordants.
Est-ce compliqué à installer ?
Non, tout est pris en charge par notre équipe. L'installation prend quelques minutes et ne perturbe pas votre fonctionnement quotidien.
Quelles langues sont supportées ?
Français, anglais, et d'autres langues selon votre clientèle. Le réceptionniste vocal détecte automatiquement la langue de votre interlocuteur dès les premiers mots.
Peut-il prendre des réservations ?
Oui. Il peut confirmer une réservation directement ou qualifier la demande pour votre équipe, selon vos préférences et votre système de gestion hôtelière.
Pourquoi payer annuellement ?
Le paiement annuel en une fois vous permet d'économiser 29% — soit 1 200 € sur l'année. C'est aussi la garantie d'un tarif bloqué sans surprise. Vous pouvez démarrer en mensuel si vous préférez tester d'abord.
Est-ce que ça va faire fuir mes clients qui veulent parler à un humain ?
Mylidie intervient uniquement quand le standard est indisponible. Elle est plus chaleureuse qu'un répondeur classique et plus agréable qu'une attente de 3 minutes. Les clients préfèrent généralement obtenir une réponse immédiate plutôt qu'une absence de réponse de l'hôtel.

Parlez directement
à un fondateur

Découvrez mylidie avec l'équipe qui l'a créé.
Cas concret déployé pendant la démo.
Une démo sur mesure pour votre établissement.
🇫🇷 +33
Réponse sous 24h · Sans engagement · Démo de 20 min